Помогите Обменять Телефон В Евросети, Ваши предложения Поделиться Опции

[Cerega]

Мото V180 2 раза ломалась механически не по моей вине, сейчас она в ремонте как раз 2 раз. Мне это не нравится и я хочу, чтобы мне обменяли на другой телефон с доплатой. Вопрос - как это сделать (что сказать) и во сколько мне его оценят если:
1. Отличное состояние внешне.
2. Купил за 2850 и есть чек.

Вообще это возможно или как.

P.S. за пять месяцев 2 раза ломалась, из них 40 дней была в ремонте. Думаю каждого такая ситуация насторожила бы.

Помогите :(

[Che Guevara]

Законодательство РФ предусматривает обмен телефона (СТУ) при наличии официального заключения СЦ о поломках по вине З-И. Телефон принимается по стоимости, равной стоимости данного телефона на момент сдачи, либо по последней стоимости товара (Если его в продаже уже нет), либо по оценочной комиссии продавца, либо (Редко) - по оценке СЦ.

[abatsk]

Законодательство РФ предусматривает обмен телефона (СТУ) при наличии официального заключения СЦ о поломках по вине З-И. Телефон принимается по стоимости, равной стоимости данного телефона на момент сдачи, либо по последней стоимости товара (Если его в продаже уже нет), либо по оценочной комиссии продавца, либо (Редко) - по оценке СЦ.

Да, но также возможен обмен на аналогичный товар или с доплатой можно поменять!

[DbImaH]

Cerega, Идешь на ближайшую радиобарахолку и... Там тебе хоть че, хоть на че поменяют
но конечно с доплатой!!!

[The(only)One]

По росийскому за конодательству ты можешь вернуть товар, и вернуть себе все деньги, без объяснения причин в тичении 7 дней.
Вроде так.

[Raziel_sh]

Добрый день. Купил папа у меня телефон Nokia в Евросети вчера в кредит. Заметил только дома, что динамик хрипит на громкости выше средней. Вернул его сегодня, телефон забрали на экспертизу на 20 дней. Он хочет обменять на такой же только исправный. Так вот, теперь только остается ждать, когда же они проведут экспертизу и только потом обменивать товар? Ничего делать больше не требуется? Писать заявления какие-нибудь,жалобы) Или например потребовать такой же телефон или попроще на время экспертизы не реально? Да и вообще он же его в кредит взял, получилось как то совсем глупо, телефон на экспертизе, а кредит должен оплачиваться на это время. Может кто подскажет что-нибудь дельное по этому поводу. Ещё говорили, что если бы не в кредит телефон брали, то обменяли бы его без проблем сразу, но я думаю это вранье, так же забрали на экспертизу. И на самом деле могли вообще легко специально левый телефон батьку толкнуть, видя человека не особо в них разбирающегося.

Сообщение отредактировал Raziel_sh - 9.1.2012, 8:54

[MARKyxa]

телефон забрали на экспертизу на 20 дней

это видимо займет больше

Писать заявления какие-нибудь,жалобы)

надо было сразу требовать копии осмотра при приеме телефона на осмотр

потребовать такой же телефон или попроще на время экспертизы не реально?

обязаны дать равно функциональный но не равноценный

но я думаю это вранье, так же забрали на экспертизу

так и есть, звоните кредиторам, узнавайте как быть в данном случае

Сообщение отредактировал MARKyxa - 9.1.2012, 9:15

[xGooPhx]

ернул его сегодня, телефон забрали на экспертизу на 20 дней.

Имеют право по закону. Им нужно действительно доказать, что повреждения не связаны с неправильным пользованием.

адо было сразу требовать копии осмотра при приеме телефона на осмотр

Каким образом? Его ведь ещё не осмотрели. Должны сами всё предоставить будут. Вроде на их сайте можно отслеживать ход этого процесса(у Связного точно есть).

Или например потребовать такой же телефон или попроще на время экспертизы не реально?

На время экспедиции имеешь право получить какую-нибудь звонилку взамен. Хорошего сильно не предоставят, но если грамотно поговорить, то можно тел рубля за 4 вымутить.

Да и вообще он же его в кредит взял, получилось как то совсем глупо, телефон на экспертизе, а кредит должен оплачиваться на это время. Может кто подскажет что-нибудь дельное по этому поводу.

Кредит должен оплачиваться исходя из условий договора с банком. Если в условия этого договора входила какая-либо страховка, то надо изучить это и действовать согласно предписаний.

Ещё говорили, что если бы не в кредит телефон брали, то обменяли бы его без проблем сразу, но я думаю это вранье

Не совсем врут. Существует договор с банком, который в случае замены придётся переделывать, естественно с привлечением банковских сотрудников. А это банки не любят. Продавцы ни при делах...

И на самом деле могли вообще легко специально левый телефон батьку толкнуть, видя человека не особо в них разбирающегося.

Человеческий фактор всегда возможен, но обвинять людей в этом следует только, если есть железные доказательства свершившегося фактора.

так и есть, звоните кредиторам, узнавайте как быть в данном случае

Если нет страховки, банк просто отправит подальше. Не его это дело. Он дал кредит, дальше сами крутимся. Законы, такие законы...

Добавлено позже (9.1.2012, 20:21):
Кстати, есть один советик, но нужно грамотно поговорить с консультантами. Они могут поменять на другой, но такой же тел, не исправляя договор с банком. По внутренним, корпоративным правилам им это нельзя делать. Но грамотно убедить если смможешь, то сделают тихонько, телефон с экспертизы на полку поставят, как признынный дефектным или б/у.