Проблема с передачей речи на новых Моторах, support motorolы: "Crystal Talkа нет !" Поделиться Опции

[PolBlack]

В обзорах, ин юзах на мобайл ревью много говорилось про качество передачи речи в новых Моторах. Не спорю по зед8 возле дороги действительно можно спокойно разговаривать.
однако есть один ньюанс. если звонить с зед8 на вэ8 (оператор Билан Украина) то на стороне раскладушки иногда бывают сплошные булькания и слышно только начало слов, пропадают куски речи. было разок такое и на слайдере, но при разговоре по билайну с нокией.
При связи с обычными телами такое замечается редко.
Может кто знает в чем дело? в улучшайзере, в сети?

[alex KVV]

Может кто знает в чем дело? в улучшайзере, в сети?

За пять лет использования мобильной связи, бульканья слишал только на белайне Украина. Телефоны на конце белайна были нокия и алькатель(не крутые).
Особо не парился - выкинул симку белайна - бульканья больше никогда не слышал

[MotoDaymon]

Вобще приятно разговаривать на Z8. Вчера заметил уматную штуку - несколько раз звонил человеку, который был в шумном, точнее - очень шумном месте (работа компрессора), так я СЛЫШАЛ ЧЕКО ГОЛОС ЧЕЛОВЕКА а не компрессор. Провел экскремент, пардон - эксперемент: по очереди с разными телефонами, один стоял над открытым капотом работающего авто а второй далеко в стороне. Результат - Мотор фильтрует базар - точнее шум. Во тема.

[Eskel]

А вообще кто что знает про этот как вы говорите "улучшайзер"? Что на Z8 особенного с передачей речи? Просто есть некоторые пробелмы, нужно разобраться...

[dark-termit]

А что, Z8 отличается от других телефонов с Crystal Talk'ом?
Такой же там
Гугли инфу про Crystal Talk

[Eskel]

Итак, моя коротенькая переписка с саппортом:

Добрый день.
Недовно я приобрёл телефона Motorola RIZR Z8 в г.Томске.
Сразу же возникла проблема: при разговоре с собеседником из тихого
места - я пропадаю. Т.е. в трубке у собеседника наступает полнейшая
тишина. Когда разговор происходит из шумного места - то всё отлично.
Пробовал сменить прошивку, но данная проблема не исчезает.
У меня есть подозрение, что это из-за функции Crystal Talk. Хочу
поинтересоваться как эту функцию можно отключить?

Ранее я уже писал в поддержку где мне предложили отдать телефон на
диагностику в сервисный центр, но в моём городе нет вашего сервиса.
Тогда мне предложили выслать почтой в Москву. Это тоже для меня не
приемлимо. Поэтому, хотелось бы сначала попробовать решить
проблему своими силами.

И вот он! Долгожданный ответ!!!

Здравствуйте ,

В данном телефоне функция Crystal Talk отсутствует.

С уважением, горячая линия компании Моторола

тел: +7(495) 784-6262

e-mail: info@motorola.ru

Web: www.motorola.ru

Аж плакать охото

[PolBlack]

вот она какая большая опа, одно из двух или они профаны, или мотор всех обвел вокруг пальца

[Sanyok_]

Eskel, PolBlack, тех поддержка в мотороле невменяема это уже известно давно, когда то сам писал в неё спрашивая будут ли новые прошивки на z8, на что мне ответили что ихние телефоны и так поставляются с последней версией ПО, хотя в телефоне была 11 прошивка, а у нас на форуме уже как пару месяцев валялась 53 прошивка, вот такая у мото тех поддержка, так что то что они написали Eskel, в этом нет ничего удивительного.

Сообщение отредактировал Sanyok_ - 10.11.2009, 18:19

[Sam007]

У меня тож проблема с "чистотой речи". Кто знает , есть на Z8 ета функция, аль нет.
Я сам из Минска, так мне в СЦ сказали, что наши операторы не поддерживают Crystal Talk, и если она у меня включена, то слышымость будет голимая, надо её отключить. Отдал тётке телефон, говорю, на - отключай!.. Взяла тел на обслуживание... Ждемс...

[dark-termit]

так мне в СЦ сказали, что наши операторы не поддерживают Crystal Talk, и если она у меня включена, то слышымость будет голимая, надо её отключить. Отдал тётке телефон, говорю, на - отключай!.. Взяла тел на обслуживание... Ждемс...

[PolBlack]

Sam007, читал и плакал, чес слово, мото кричит про кристал ток даже в бюджетниках а сц пургу гонит, на операторов спихивает

[Eskel]

Потом тётку попроси рассказать как она это сделала

[Sam007]

Попрошу
Моторов раньше не было, поэтому и развелся

[BeePlus]

Есть подобные системы и у оператора,но когда они включены Очень часто поступают жалобы от Владельцев Моторол,некоторых нокий,Самсунгов,Глоуфишей (т.е тех телефонов где есть системы цифровой обработки голоса) и тд в сети оператора Лайф на то что голос просто пропадает и все
Причина банальна, к нашему алгоритму обработки голоса (кристал толку) лайф на своих базовых станциях (я о регионах где сеть построена на оборудовании Нокия) включает свою фирменную приблуду для улучшения голоса. Когда эта приблуда работает не верно (кристал толк и так по частотке режет голос,а тут приблуда его добивает) то собеседник вас вообще не слышет,только тихо в трубке у него.

[BeePlus]

Дополню.
В Z8 никаких Кистал толков нет ! но в Z10, если е и не кристал толк (в спецификациях дожно быть 2 микрофона,я их при разборе не увидел) то система цифровой обработки голоса и подавления шумов (назовем это так) присутствует!!! Постоянно сталкиваюсь с конфликтом софта на Нокийских БС и данным телефоном ( еще и Глойфишем ,некоторыми нокиями ... теми где присутствуют подобные системы)

[PolBlack]

BeePlus, да неужели так уж и нет? ;)

[Tarenchick]

Ребя, CrystalTalk на нашем моторе присутствует!!! Читайте ТУТ!!!
Более того, я являюсь абонентом лайфа, и последние 3 месяца некоторые люди меня не слышат!!!
Включаю громкую связь и всё нормально слышно!!!

Сообщение отредактировал Tarenchick - 6.2.2010, 21:58

[BeePlus]

Ребя, CrystalTalk на нашем моторе присутствует!!! Читайте ТУТ!!!
Более того, я являюсь абонентом лайфа, и последние 3 месяца некоторые люди меня не слышат!!!
Включаю громкую связь и всё нормально слышно!!!

статья журналиста это не показатель.
А вот твои проблемы с голосом ... технари воюют

Сообщение отредактировал BeePlus - 6.2.2010, 22:06

[BeePlus]

Более того, я являюсь абонентом лайфа, и последние 3 месяца некоторые люди меня не слышат!!!

проверяй пропадает ли голос на Лафе,все,пофиксили.

Вот такой злой на мотороле кристал толк

[Tarenchick]

проверяй пропадает ли голос на Лафе,все,пофиксили.

всмысле, не понял!!!

[BeePlus]

всмысле, не понял!!!

в том смысле что проблема в конфликте софта найдена и пофикшена. (когда разговаривая с собеседнмком ваш голос просто пропадал и вас не слышали ... а вы собеседника слышали хорошо)
Это я о сетке Лайф,на Восточной Украине,везде где установлено оборудование компании Нокия)
а о том что такая проблема существует,только я доказывал пол года (ну нашими телами почти никто не пользуется )
Так что такой вот Кристал Толк от Моторолы и так он себя плохо вел в сети Лайф.
(В Донецке проверялось на К3)

[hivjad]

BeePlus ,если сотрудник лайфа,то отметь пожалуйста,что в Крыму сигнал плохой по всей длине ж/д маршрутом Симферополь-Керчь,также в р-не Керченского п-ова,особенно ближе к морю(Героевка,Маяк,Пресноводное)

[BeePlus]

BeePlus ,если сотрудник лайфа,то отметь пожалуйста,что в Крыму сигнал плохой по всей длине ж/д маршрутом Симферополь-Керчь,также в р-не Керченского п-ова,особенно ближе к морю(Героевка,Маяк,Пресноводное)

я не сотрудник Лайфа,но работаю в телеком бизнесе и у иного телеком оператора Украины . (а что поделаешь, у мото тяжкие дела ,уволили почти всех).
А сотрудники Украинских ОпСоСов сидят на форуме у меня в подписи там есть ветка про Лайф , ветка про качество голоса ... (сорри за мнимую рекламу на чужом рессурсе,если что модеры подкорректируйте мой пост).

[Sanyok_]

BeePlus, кстати у меня и на ютел бывает похожий глюки с пропаданием голоса хотя и немного не такой, глюк очень интересный набираешь номер на другом конце поднимают трубку и не я ни кого не слышу не меня, а счётчик тикает на телефоне иногда тоже самое при входящих, после того как положу трубку и заново перезваниваю всё ок в последнее время этот глюк вылазит стабильно раз в неделю, вот и не знаю на кого грешить на телефон или оператора.

[BeePlus]

BeePlus, кстати у меня и на ютел бывает похожий глюки с пропаданием голоса хотя и немного не такой, глюк очень интересный набираешь номер на другом конце поднимают трубку и не я ни кого не слышу не меня, а счётчик тикает на телефоне иногда тоже самое при входящих, после того как положу трубку и заново перезваниваю всё ок в последнее время этот глюк вылазит стабильно раз в неделю, вот и не знаю на кого грешить на телефон или оператора.

да нюанс в том ,что подобная ошибка а наблюдается только на оборудовании компании Нокия Сименс Нетворкс, а на этом барахле работает Лайф и Утел и именно на восточной Украине
В центре у Лайфа Ериксон,в остальных регионах Хуайвей , в Утеле тоже в остальных регионах Хуайвей (с которым.как и с Ериксоном подобной проблемы не наблюдается)
Но в Утеле сейчас льют новый софт (как на контролеры сети,так и на БС) и если в следующем месяце подобные проблемы будут наблюдаться,маякуй в личку,чем можем,- поможем
Но я сам Юзаю Утел и сейчас с Z10 (который и предоставил технарям Лайфа.выловить данный баг) ... да,бывает,пока апдейт софта не закончится нет смысла даже маяковать технарям.

[shafran]

проверяй пропадает ли голос на Лафе,все,пофиксили.

Сегодня проверил в Харькове, ничего не изменилось. Собеседник слышит меня через фразу. У меня Z10, Лайф. Поставил обратно карточку МТС - все работает нормально.

[Tarenchick]

У меня уже несколько дней всё в порядке!!! сенк

[shafran]

shafran,
забирай свои оскорбления обратно ( в том числе про пустословов) Будут проблемы со связью,форум в подписи.
Модеры,почистите плз тему (или до 15 или 27 поста например).
Спасибо.

Оскорбления забираю обратно. Человек пообещал и сделал, спасибо BeePlus!

[Роман Андреич]

Ок,поймал на своей Z8 м Утеле новый баг-после совершения видеозвонка акум садится в течении часа-двух+пропадания звука в телепоне,когда же уже софт пофиксят Утеловцы.

[BeePlus]

Ок,поймал на своей Z8 м Утеле новый баг-после совершения видеозвонка акум садится в течении часа-двух+пропадания звука в телепоне,когда же уже софт пофиксят Утеловцы.

Это телефон не разрывает коннект ... я не знаю что там у вас на Хуайвее,на Ноке все ок.
Перезагружай телефон после видеозвонка, не думаю что ты часто им пользуешься.

[BeePlus]

BeePlus, кстати у меня и на ютел бывает похожий глюки с пропаданием голоса хотя и немного не такой, глюк очень интересный набираешь номер на другом конце поднимают трубку и не я ни кого не слышу не меня, а счётчик тикает на телефоне иногда тоже самое при входящих, после того как положу трубку и заново перезваниваю всё ок в последнее время этот глюк вылазит стабильно раз в неделю, вот и не знаю на кого грешить на телефон или оператора.

все, утел пролил софт (полтора месяца назад) на БСки и твоя трабла теперь будет на всех наших WCDMA девайсах (народ начал стучаться жаловаться. проверил,у меня появилась ). Откат делать не будут (точнее даже не могут понять о чем я или не хотят). Дятлы в нокиисименснетворкс наши тела тупо игнорят. Когда это безобразие закончится ... похоже так и останется
Все вышесказанное актуально для востока Украины и на барахле оборудовании БС Нокии.

[BeePlus]

кстати, лучше поздно чем никогда : есть кристал толк и в z8 и в z10. Микрофон расположен возле разговорного динамика, на шлейфе разговорного динамика (отверстие в лицевой панели возле разговорного динамика). Сейчас собирая Z10 перепроверил.
И косвенно его присутствие подтверждают софтовые конфликты у операторов с нашими девайсами. (посты ранее)