Прошу вашей помощи в написании письма, в саппорт моторола по поводу Ics для Photon и Atrix Поделиться Опции

[@Jenek]

Так как мы не получаем 4.0 хочу попросить вашей помощи в написании письма в саппорт с притензией. Кому не лень пускай каждый напишет в саппорт и скажет что с их стороны это по свински. Вот мойпример письма

Good afternoon. You promised to update the system to Android 4.0 on the Motorola PHOTON 4G Motorola ATRIX 4G, but you did not keep their promises and not even released an update to the 4.0 test version for ATRIX 2. This is not serious about your company's customers who were looking to upgrade to 4.0. You can think it over and give at least a version for testing? If not, I totally give up your product and I will only give a negative review of Motorola, on forums and websites. Very big disadvantage in your favor. I hope you will think over his decision. And give a reasonable response, and 4.0.

Писать сюда:
https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/ask/p//

Всем спасибо.

[igoripp]

@Jenek, я тебя умоляю... Их половина америки уже такими письмами завалила)

[VINRARUS]

Главная цель повесить сервер потоком писем

[@Jenek]

Надо троллить их, и побольше. )) ради принципа.))

[xGooPhx]

Какие письма? Оно до адресата врядли дойдёт когда. Сгниёт в "тоннах маккулатуры"! И да, понимаю, что оно будет электронным. Это вообще ничего не меняет.

[Neko-mata]

@Jenek,
написал, почему бы и нет.

[@Jenek]

С меня плюсы. Только пишите)

[ghosform]

они уже давно приняли решение и уже точно его не изменят - им оказалось легче дать купон на скидку в 100$ на следующий М телефон

[Claus398]

тоже напишу им, и не важно на результат.

[PARANOlK]

@Jenek,
Взял твоё и немного изменил перд отправкой. Надеюсь ты не против

[EXL]

@Jenek,
Написал, действительно, почему бы и нет.

[@Jenek]

Я тоже сомневаюсь о результате. Но если все вместе то попытка не пытка.

Еще припишу туда остальные модели и завтра выложу. Електрифай, дроид 3. Сровнять с сониериксонами 2011г выпуска. Которые получили ICS.

Сообщение отредактировал @Jenek - 30.9.2012, 12:12

[Igorek91]

правильно, лучше делать хоть что-то, чем ничего не делать)
сегодня постараюсь тоже написать, еще и за "желейку" пару строк пущу))

[Neko-mata]

Мне ответили.

текст письма

Recently you requested personal assistance from our support center. Below is a summary of your request and our response.

Customer Reference number: 120930-004788

Dear Customer,

Thank you for contacting Motorola.

You are mentioning USA phones, Photon and Atrix 2. We cannot comment on them since you have contacted the European department. Please contact the USA group since we have no information about the mentioned phones; they are not supported in
Europe.
You will find all available information on updates on the following website: https://forums.motorola.com/pages/00add97d6c


For any further assistance or information please do not hesitate to contact us again, quoting your Customer Reference number.

Thank you for allowing us to be of service to you.

Kind regards,


Adam

Motorola Mobile Devices Contact Centre

www.motorola.com

[close]

Кто теперь даст e-mail представителей Motorola в США?

[MaratMD]

Neko-mata, у них и спроси

[Neko-mata]

MaratMD,
я сначала у них спросил, но с их скоростями ждать замучаешься.

[igoripp]

@Jenek, то есть тема только для тех кто там зарегистрирован?

[Claus398]

igoripp,
зарегистрироваться 3 минуты, а то и 2.

[Stalker 1988]

Может создать петицию?
www.petitionbuzz.com

[igoripp]

Claus398, не, это не тема. Больно надо, тратить драгоценное время) Да и не нужна мне та почта Петиция - другое дело...

[Claus398]

Больно надо, тратить драгоценное время)

что конкретно ты сможешь сделать полезного за эти 2 минуты? тут больше лень играет роль, а не нехватка времени. дело твое конечно.

[@Jenek]

Сейчас пущу гневное письмо им.

Spoiler:

I hate you. You will burn in hell Motorola. Never use more of your products and others not to. This is for the Motorola Photon and Motorola ATRIX. Where are your promises about Ice Cream Sandwich? Give at least an alpha version for the people! Do not be pigs! Freak!

[close]

Тролим сюда!
https://plus.google.com/+Motorola/posts
А тут какой то манагер из моторола
https://plus.google.com/+PunitSoni/posts



Сообщение отредактировал @Jenek - 5.10.2012, 21:07

[Neko-mata]

@Jenek,
кинули отмазку.

отмазка

Dear Customer,

Thank you for contacting Motorola and thank you for your feedback.

We would like to confirm that Motorola Atrix will remain on Gingerbread (Android 2.3).

If you will have any other questions in the future, please do not hesitate to get in contact with us again.

For any further assistance or information please do not hesitate to contact us, quoting your Customer Reference number. We are reachable on 0870 901 0555 to discuss the matter further with one of our experienced customer service agents. Please contact us anytime between the hours of 8:30am and 6pm Monday to Friday and Saturday 8am to 2pm.

Kind regards,

Motorola Mobility

0870 901 0555
www.motorola.com

[close]

[@Jenek]

Точно такая же пришла. (

Еще есть такая штука:
http://www.change.org/ru/%D0%BF%D0%B5%D1%8...8/ics-for-atrix

Помогите собрать подписи. Не будьте безразличны.

Сообщение отредактировал @Jenek - 4.10.2012, 18:07

[@Jenek]

Вот еще новые петиции.

Spoiler:

http://www.change.org/petitions/google-motorola-mobility-requesting-ics-jellybean-updates-source-code-and-unlocked-bootloaders
http://www.change.org/petitions/motorola-m...e-bootloaders-2
http://www.change.org/petitions/motorola-m...update-my-phone

[close]

Подписываем. Не так уж много осталось если всем вместе.

[ghosform]

как мне это напомнило петиции по открытию бута для Атрикса и т.д ^^

[aleg3250]

motorola и америка не идут на переговоры с терористами.шутка

[MaratMD]

@Jenek, по последней петиции 7человек осталось.А вот первую еще долго собирать

[S.E.R.E.G.A.]

тоже ответили.

Сегодня, мы должны сообщить вам о некоторых трудных решений, связанных с Android 4.0 Ice Cream Sandwich обновления.ATRIX 4G не будет получать обновления ICS

Dear Customer,

Thanks for reaching out to Motorola.

We are always gathering input from owners from calls, e-mails, the Web and other sources. We do apologize for the inconvenience this has caused you and want to assure you that Motorola does value your feedback. We open a record for all consumer contacts which are then routed to the proper department for any further research.

Motorola Mobility continues to review how each device can deliver the very best experience possible, and at times, this can mean making tough choices – especially as it relates to Android software upgrades. Today, we need to let you know about some tough choices related to Android 4.0 Ice Cream Sandwich upgrades. The ATRIX 4G will not receive the ICS upgrade, but continue to be supported with maintenance releases to ensure optimum performance for the consumer.

We are committed to being more transparent than ever on our software upgrade strategy – even when we’re delivering news consumers may not want to hear. We are doing everything possible to continually improve our communication with you and make sure you are a satisfied customer.

We hope that you find this information useful and we look forward to assisting you in the future.

For information about Motorola products and services, please visit us at http://www.motorola.com/

Thank you for contacting Motorola e-mail support.

Best Regards,

Neil

[@Jenek]

Атрикс получил тестовый билд. Может и фотону подфортит.