Прошивка L7e/K1/Z3 и гарантия. Мифы и реальность., Решим, наконец, этот больной вопрос! Поделиться Опции

[TEQUILA]

Добавлено позже (31.5.2007, 14:38):
Тема плавно перетекла в обсуждение гарантии.
Так вот, я считаю, что шить дома можно, и ничего за это не будет.
Прошивается-то fw именно от той модели, для которой оно предназначено. Плюс, сама Моторола выкладывает обновы на сайте.
Обсуждаем.

Сообщение отредактировал TEQUILA - 31.5.2007, 10:39

[Method man]

Подскажите, кто делал, или знает в каком сервисном центре могут сделать мою убитую L7e: Critical Error DEDE 00AD в городе Екатеринбурге?

Сообщение отредактировал Method man - 29.5.2007, 12:29

[TEQUILA]

Method man, ну, знаешь ли....
http://www.motorola.com/content.jsp?globalObjectId=7292

[Method man]

Это я знаю, просто я уже в 2-х был, и они не смогли сделать.

[TEQUILA]

Method man, гарантия есть? Если АСЦ не сделали, пусть дадут справку - поменяешь в магазине или деньги вернешь! Всего-то делов

[Offset]

TEQUILA,а если он её шил то гарантия пропадает, правильно? Значит его в АСЦ пошлют следственно и в магазине тоже???
Upd:пасиб за ответ!!!А то я думая накосячу в всоём моторе а эти гады откажут по гарантии!

Сообщение отредактировал Motovelo - 29.5.2007, 19:52

[TEQUILA]

Motovelo, а с чего гарантия пропадет? Он ее что, шил прошивкой не от L7e? Да, нигде при покупке телефона не пишут версию ПО.

Иди смело. Ну и не говори им, ессно, что сам убил

[K-FOR]

Motovelo, а с чего гарантия пропадет? Он ее что, шил прошивкой не от L7e? Да, нигде при покупке телефона не пишут версию ПО.

Иди смело. Ну и не говори им, ессно, что сам убил

А разве инфа о перепрошивании не записываетса в РСА??? Ето много кто знает...

[danger86]

Motovelo, а с чего гарантия пропадет? Он ее что, шил прошивкой не от L7e? Да, нигде при покупке телефона не пишут версию ПО.

У меня версию флекса писали. SW версию - вроде нет. Да и к тому же как говорит K-FOR (только не в RSA, а в PDS) - запись будет.

[TEQUILA]

DANGER86, ну вы даете... Ну заметят даже, и что? На сайте Моторолы прошивки выложены чтоб юзеры обновляли! При этом тоже запись в ПДС будет Так и скажешь, взял с хелломото.ком (если спросят)

[danger86]

TEQUILA,
Я в принципе тоже неоднократно об этом думал, НО почему по всему форуму твердят типа: "Прошьешь - потеряешь гарантию"???

[TEQUILA]

DANGER86, да потому, что один сказал и все за ним.
И потом, это на счет Е398 конечно актуально, ибо шьем ПО не от Е398. А если ПО будет "родное", какие претензии?

Сообщение отредактировал TEQUILA - 31.5.2007, 10:40

[IRAN]

TEQUILA, если залить монстра, накосячить, а потом родной бекап залить, то чё скажут?

IRAN, а монстр это не моторольная прошивка? Ничего не будет, CG1-то по любому заводская!
тему переименовываю



Сообщение отредактировал TEQUILA - 31.5.2007, 10:39

[Method man]

Нет гарантии нету, покупал без документов.

[Bent]

Сервис-центры, если уж до кучи, смотрят PDS того или иного аппарата - сколько телефон прошивался,чем,когда и главное зачем и честно вам сказать им по ровну все ваши отговорки хоть вы прошили той же самой прошивкой что и стояла в телефоне они вполне обосновано могут отказать вам в обслуживании(что вприницпе и правильно) соответсвенно в магазине вас то же пошлют в недалёкие места.
Корневая и итоговая фраза: Другой вопрос - какие люди сидят в этом самом сервис-центре, многое зависит от людей и подход к ним.

Сообщение отредактировал Bent - 31.5.2007, 11:34

[Offset]

TEQUILA,ну даже скажешь ты им что брал прошу с хелломото.ком,а какой прогой?а? Ты смело скажешь от нашего комрата Random(а) Flash&Backup(ом) 3.xx А они сказанут: Мол не знаем такого,Вы пользовались не офицальной прогой для моторолы и поэтому у вас получился трупик киш-миш! Мы не в ответе за стороние программы!Отвернется и уйдет
И кури потом бамбук...

[IceZzz]

PST

[TEQUILA]

Motovelo,
сразу видно что ты не брал прошивки с хэлоумото.ком. Там софт интегрирован в ехе-файл Разновидность RSD, которая, к слову, официальна

З.Ы. трупиков ни разу не сделал, ибо всегда читал инструкции и темы на форуме, прежде чем (а платформ мото сменил много). Чего и вам всем желаю

Сообщение отредактировал TEQUILA - 31.5.2007, 12:29

[IRAN]

Замутил опыт: Прошил монстром Custom Flex от Ice.Ближайший СЦ за сотни вёрст, сам трубку брал в "Связном", поэтому понёс туда, как только на неё взглянули цитирую: " Телефон прошитый, тема не родная, гарантия потеряна". Мой ответ: "Чё хочу то и закидываю, всё равно версия ПО и флекс те же" они проигнорировали. Вообщем зашугал девчушек и получил косые взгляды охранника. Пока там не появляюсь.

[Алекс75]

Раз уж на то пошло,то на L7e в настоящее время можно слить бекап ПДС только клипсой и только через ТП.Есть конечно и фришный вариант(лоадер для слива ПДС и бута есть в ломаем и строим,о чем конечно же ни в одном СЦ не сном ни духом)...Так вот....клипса сливает бекап в криптованом виде,т.е. зашифрованый и поиметь из него инфу о перепрошивках не представляется возможным,да и сами представьте.Вы принесли трупик в СЦ и они только ради того чтобы вас прижучить распиливают защитный экран,коротят ТП,сливают ПДС и вот вы типа попались)))У нас например в Калининграде в офф СЦ нет Смарт клипа)))Кстати на своем L7e успел сделать порядка 15 ТП пока эксперемнтил с обходом РСА,потом тело перестало видеть флешку.То ли совпадение,толи действительно ТП как то повлиял,хотя жутко сомнение берет,не суть...короче 3 недели в СЦ,жалоба в книгу жалоб в магазине и....мне звонить менеджер и я получаю новый L7e)))Вот такие пироги.Так что не бойтесь никто не сможет считать инфу из вашего ПДС скольно не перепрошивайтесь.По крайне мере на данном этапе развития софта для L7e.

[danger86]

Телефон прошитый, тема не родная, гарантия потеряна

Мне это понравилось .
Вот только одного не понял: если юзаешь тел уже пару месяцев, успел испытать все железячные (не софтовые) фишки, то чего бояться за гарантию? Насчет разных людей согласен абсолютно: есть такие тупари, которым ничего и не докажешь; а есть и такие, что ведутся на рассказы

Сообщение отредактировал DANGER86 - 31.5.2007, 19:47

[Cynique]

" Телефон прошитый, тема не родная, гарантия потеряна".

ето по гарантии от связного и евросети , у меня такое было , обрабатыва тему , и чёрт меня дёрнул делать ето обычным редактором , сохранил не втой кодировке залили итог телефон в даун нефига не сделать , попробовал перепрошить и тело мирно ушло в бут sig eror , звоню в евросеть , говорю так итак , ставил тему тело упало , говорят на моторах заливка тему анулирует гарантию перепрошивка у нас будет для вас платная 600р , я чесно мирно прифигел над цценой, звоню в моторовский сервис , там говорят перешить мото стоит 300р, подъезжаю , протягиваю девушке приёмщице телефон , та типа а гарантия , я говорю была от евросети типа анулировали , девушка пробила н7омер по базе и забрала на перепрошивку, через 2 недели поехал за телом , мне возращают , полностью рабочее, я говорю сколько с меня , мне в ответ , нисколько ремонт гарантийнй от моторолы

отсюда мараль , не юзайте расшириную гарантию магазина , лучше смотаться в сертифицированный сц, там на многое закрывают глаза , по большому счёту сервису от магазина выгодно лишить вас гарантии любым предлогом , а вот там такого нет

зы я описал только один случай ибо у друзей были схожие

[mayday]

Сервис-центры, если уж до кучи, смотрят PDS того или иного аппарата - сколько телефон прошивался,чем,когда и главное зачем и честно вам сказать им по ровну все ваши отговорки хоть вы прошили той же самой прошивкой что и стояла в телефоне они вполне обосновано могут отказать вам в обслуживании(что вприницпе и правильно) соответсвенно в магазине вас то же пошлют в недалёкие места.

хм.. да ну? прошиваясь оригинальной моторовской прошивкой, на которую дает добро сам мотор - мы лишаемся гарантии? Оригинально. Интересно, а там, где работает патчинг по воздуху (аналогично SWOTA семеновскому) тоже лишаемся гарантии? бред.
С моторовскими СЦ не общался, хотя и есть за углом. А вот от семеновского официального представительства получил очень четкий и внятный ответ - шить можно. И нужно.
Олин сервис-центр поднимал убитый при прошивке фотоаппарат - так же без единого упрека. (Хотя и я был виноват по большому счету.)
Не парились бы, написали письмо в представительство мотора - и сами бы все знали. Дальше все что будет нужно - это наличие СЦ. Не возьмут - пусть пишут отказную с причиной. скан - и по мылу в представительство. И по сараю, какие там люди сидят.


З.Ы. А вообще - работники СЦ тоже кушать хотят. И они с гораздо большим удовольствием поднимут тело, а напишут, что пошабашила какая нить железка. Из тех, что действительно летят. Получат эту железку и потом поставят ее на негарантийное тело. Заработав на маслице.

[IRAN]

Как я понял, то лучше всегда брать с СЦ маляву, всё в ней стараться понять и в случае чего прямиком к представительству, а как быть с магазинам, ведь там народ уууу какой ушлый

[K-FOR]

Народ,а вы инструкцыю к телу читали??? Цытирую :"Зміни або модифікації у радіотелефоні,не погоджені з компанією Motorola,призведуть до скасування права користувача на експлуатацію цього обладнання." Ето значит что если мы с вами тут такие классные и нахимичим много в теле и чтото нам случитса в железке,то после того как ету железку сменят,и не будет необходимости прошивать тело то компания моторола сбогатитса на ваш телефончик.
Что касаетса прошивки,т о я уже засомнивался.Мож пойти в СЦ и прямо и тупо спросить: "А что будет если я тело перепрошию,гарантия уйдёт или нет???"

[mayday]

K-FOR,
СЦ правду не скажет. Вернее по своему усмотрению. Пиши письмо в представительство. Представительства отвечают по форме, с указанием кто отвечал, с его телефонами и так далее. Есть куда ссылаться.

Но вообще-то ты сам ответил на свой вопрос:

Зміни або модифікації у радіотелефоні,не погоджені з компанією Motorola

Так вот в случае сливания прошивы с оффсайта и зашивания именно ей - модифицируешь с согласия моторолы.

Как я понял, то лучше всегда брать с СЦ маляву, всё в ней стараться понять и в случае чего прямиком к представительству, а как быть с магазинам, ведь там народ уууу какой ушлый

Требовать заполнения гарантийного талона моторолы. И плевать на магазин. Это конечно хорошо звучит для тех, у кого есть мотороловское СЦ в пределах досягаемости. Остальные вынуждены будут отсылать в ближайшее по почте. Конечно, проще в таком случае следовать магазинной позиции относительно гарантийных обязательств. Но, если "уж замуж невтерпеж" ©... вперёд.

Сообщение отредактировал mayday - 1.6.2007, 14:20

[buhleso]

что тут спорить
нада читать гарантийный талон
у меня в нем относительно прошивки и потери гарантии сказано
гарантия теряется если прошивка была изменена
вот теперь можно дискутировать на тему "изменение прошивки"

[danger86]

гарантия теряется если прошивка была изменена

Так вроде CG2 и CG15 тоже в прошивке содержатся

[Cynique]

да не сходится с теряется если проша изменена , имхо обновление телефона что даёт на своём сайте моторола , и есть перепрошивка названная другими словами и распргостраняемая самой моторолой, разх лежит в свободном скачивание и не говорит о том что типа ето только для сц, то ею шиться можно , второй пункт , не смотрел как в 7е а вот в з3 есть апдет от оператора , правда в россиине подерживается но тем не менее , обнорвляет оно автоматически, и что получается сидим в европе , пусть просто съездили туда отдохнуть , тело обновилось и мы ничего не зная потеряли гарантию , бред ....

[K-FOR]

гарантия теряется если прошивка была изменена

Да,действительно ето правда... Надо просто почитать:"У випадку несанкціонованого відкриття,ремонту,зміни програмного забезпечення "
Програмне забезпечення ето и есть наша прошивка.

А проши на хелломото наверное выкладывают для того чтобы их в СЦ шили....

[K-FOR]

Когда брал тело был гарантийный талон и книга на многих язиках(странно как-то звучит,УУУУ )
о гарантийных обязаностях и правах,так там пишет что гарантия теряетса тогда,когда ПО не авторизованое Но там не пишет что будет если авторизованым прошитса...

[Respected]

Как заметил товарищ Motovelo:

Пацаны,наверно харе флудить! Давайте кто-нибудь 1 напишит писмицо Мотору© всем нам сообщит! Вот так вот...

Прекращаем, иначе здесь будет тема простых, безрезультатных споров. Толку от них 0. Кого интересует данный вопрос, пишите грамотное заявление в Моторолу.

[AlexSugar]

Народ, вот мне написали тоже самое, что и написано на странице сервис-центра Моторолы:

Изготовитель (сервисный центр) имеет право отказать в обслуживании не сертифицированного оборудования. Гарантийные обязательства могут утратить свою силу в случае:

* Повреждения, вызванного механическим, электрическим или тепловым воздействием, воздействием жидкостей или концентрированных паров.

* Повреждения, вызванного неправильной эксплуатацией, в том числе, эксплуатацией совместно со вспомогательным оборудованием, не рекомендованным компанией Motorola GmbH.

* В случае несанкционированного вскрытия, ремонта, изменения программного обеспечения.

* В других случаях, предусмотренных местным законодательством.


Однако лично от себя скажу - в Европе не нужно говорить, "я тут прошил его и вот...", а просто сказать - "Телефон не работает!", а перед этим хорошо убить его и все. У меня уже столько случаев было на тему гарантия (даже когда утопил телефон)

Сообщение отредактировал AlexSugar - 4.6.2007, 20:28

[TEQUILA]

* В случае несанкционированного вскрытия, ремонта, изменения программного обеспечения.

Вот: "изменение" - это не "замена" (изменение - значит что вы патчили прошивку).
Поэтому, как я уже сказал, прошивать телефон можно смело.
На этом ставлю точку со своей стороны.

[AlexSugar]

TEQUILA думаю они не дураки и не будут придираться к словам - ведь изменения не в плане нарушения копирайта, а в плане изменения ПО или состояния/версии каким-либо способом, а так же в том плане несанкционированного обновления/замены. Они ведь отвечают за базар, что их обновления работать будут, а узнать, что прошили битым монстером (не орининальным), либо удали какой-нибудь файлик все равно можно.

Но телефоны русифицируют, а значит изменяют состояния телефона. Правда тут лишь добавляют файлы...

Тоже самое можно говорить и про вскрытие и ремонт. Если отдать его в ремонт в какой-нибудь салон, можно быть уверенным, что гарантия разорвана.

[alexg123]

О том как я сломал пошивку K1 применяя различные программы я здесь уже писал. Выложенные здесь прошивки перепробывал все, но ни одна не устроила. В результате, вчера оказался в сервмсном центре CPS на Шелепихинской наб. (офиц.сервмс).
Попросил перепрошить, сказал, что сам перепрошивал, сказал, что не надо по гарантии - сам сломал - заплачу.

В результате!!! Перепрошили на АБСОЛЮТНО русскую 08.03.08R и НАСТОЯЛИ, что это гарантийный случай, хотя я им даже гарантийный талон не показал!

Я думаю, что это илюстрирующий вопрос прецендент. Вопрос, который многх мучает.
Вот теперь, я думаю, тему можно закрыть.

[TEQUILA]

alexg123,
молодец. Все правильно, АСЦ выгодно делать гарантийный ремонт, пока телефон на гарантии (кроме залития водой).

[Роман Леонидович]

Пожалуй тебе просто повезло с СЦ и персоналом этого СЦ.
Вот цитаты с двух страниц сайта Моторолы:
a)Гарантийное обслуживание мобильных телефонов Motorola в России и странах СНГ :
Изготовитель (сервисный центр) имеет право отказать в обслуживании не сертифицированного оборудования. Гарантийные обязательства могут утратить свою силу в случае:
Повреждения, вызванного механическим, электрическим или тепловым воздействием, воздействием жидкостей или концентрированных паров.
Повреждения, вызванного неправильной эксплуатацией, в том числе, эксплуатацией совместно со вспомогательным оборудованием, не рекомендованным компанией Motorola GmbH.
В случае несанкционированного вскрытия, ремонта, изменения программного обеспечения.
В других случаях, предусмотренных местным законодательством.
б) ГАРАНТИЙНАЯ ИНФОРМАЦИЯ :
КОГДА ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ
Данная гарантия недействительна, если дефект вызван механическим повреждением, неправильным использованием, умышленной порчей, небрежным обращением, а также, если изменения конструкции или ремонт выполнены лицами, не уполномоченными компанией MOTOROLA.
Ниже приведены примеры дефектов или повреждений, на которые не распространяется действие гарантии.
Дефекты или ущерб стали следствием использования Изделия не по назначению.
Дефекты или ущерб возникли вследствие неправильного использования, подключения к несовместимым источникам питания, несчастного случая или небрежности.
Дефекты или ущерб возникли в результате неправильного тестирования, обращения, обслуживания, установки, настройки, пользования неавторизованным программным обеспечением или внесения в его конструкцию любых изменений или модификаций.
Поломки или повреждения антенн, если они не вызваны непосредственно дефектами материалов или производственным браком.
Изделия разбирались или подвергались ремонту не компанией MOTOROLA с целью злонамеренно изменить рабочие характеристики или избежать правильной проверки и тестирования при оценке правомерности предъявляемых претензий.
Дефекты или ущерб имели причиной диапазон, размер зоны обслуживания, доступность, уровень обслуживания или работу системы сотовой связи, за которые отвечает компания-оператор.
Дефекты или ущерб возникли в результате попадания в аппарат влаги, жидкости или остатков пищи.
Витые кабели управляющего блока Изделия растянуты или оторван разъем.
Пластиковые поверхности и все прочие открытые части поцарапаны или повреждены в результате нормального использования.
Кожаные чехлы имеют повреждения (на них распространяется собственная гарантия производителя чехлов).
Изделия сдавались в аренду на временной основе.
Периодическое обслуживание и ремонт или замена комплектующих, вызванные износом в обычных условиях работы.

Обрати внимание на фразу: неавторизованным программным обеспечением!

Сообщение отредактировал Роман Леонидович - 15.6.2007, 10:48

[TEQUILA]

Роман Леонидович,
повторюсь, "изменение" - это не "замена", хоть и похоже, а неавторизованное ПО - это ПО не от той модели, которая у тебя, вот например как льют в Е398 прошивку от Е1 измененную - конечно гарантия аннулируется. У нас пока RSA не обойдут, можно не заморачиваться (на то она и нужна, отчасти)

[Offset]

Нет полюбому мне кажется можно шит и не*** тебе не будет! т.к у нас в мобиле стоит рса и она не даст залить "левые" проши следственно проши от компании мотор а не сименс и нокия! и L7e/Z3/K1 а не а не е398/L7e и тому подобных!