motofan logo
> 

Faq по возврату в магазин, по просьбам мотофанов

Faust_BMW
сообщение 16.11.2005, 10:42


Мастер
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 216
Регистрация: 1.10.2005
Из: Киев Украина
Пользователь №: 53 205
Модель телефона: Z8

Рейтинг: 8



Ваши вопросы тут!
Я думаю что все мы знаем елементарные вещи касающиеся этого вопроса:
1) если телефон лагает мы его несём в СЦ
2) в СЦ могут отремонтировать а могут не отремонтировать! :) мы также имеем право отказаться от ремонта и попросить написать заключение о том что дефект присутствует (очень настоятельно советую в заявлении указать : " прошу установить по чьей вине проявился данный дефект" тоесть чётко должно быть написано что "по вине производителя" )
3) есть заключение официальное ( в Украине оно стоит 29 грн) и есть кусок бумажки с печатью СЦ (бесплатно) ! меняют и по тому и по тому! но все почему-то требуют заключение...
4) для обмена (возврата) товара в магазин требуется наличие чека и полной комплектации!
5) если магазин при наличии всего а так же заключения отказывается менять телефон вы спокойненько ему обьясняете что он ОБЯЗАН! если он всёже отказался то вы спокойно уходите ....
6) пишем заявление на имя директора магазина в 2-х екземплярах! (имя директора можно посмотреть в "углу потребителя" там же должен быть "закон о защите прав поребителя" и жалобная книга) посде чего приноси ему со словами :" ознакомтесь.....расспишитесь"(1 екземпляр ему а второй себе) и ждёте от него ответа! (есть установленые сроки)

Обычно после заявления всё решается....

7) приходит ответ с отказом....
8) идём с вашим заявлением ( с его полписью) и отказом в общество защиты прав потребителей и там всё делают! правда долго очень... поэтому советую простимулировать процесс коньяком... конфетами секретарше... это если знакомых нету!

покупая в крупных салонах обычно до пункта 5 не доходит.. но у меня была такая история... :)


ЗЫ : в данный момент я занимаюсь возвратом в маленький забитый магазинчик где был куплен мой 220! они усердно продолжают морозится и сами себе противоречат! темболее за вчерашний день нарушили уже 2 закона! по Укр. закон. : статья 12 пункт 4-5 а так же отсутсвие в магазине "куточка покупця" является грубым нарушением законодательства! :)
Юзер вышелВ друзьяВизиткаП/Я
К началу страницы
+Ответить

Сообщений в этой теме
Faust_BMW   Faq по возврату в магазин   16.11.2005, 10:42
GKill   Касательно отмазов продавца: 1. Вернуть деньги нел...   16.11.2005, 11:26
Faust_BMW   по поводу 1 пункта : если ваш телефон на гарантии ...   16.11.2005, 11:56
AndrewSh   Вообще-то, самый лучший ФАК по возврату телефона, ...   16.11.2005, 13:23
GKill   Ну не все же владельцы мрх-ов - юристы!!...   16.11.2005, 13:37
GKill   Faust_BMW, похоже, в этом ты прав, все-таки. ну...   16.11.2005, 13:33
AndrewSh   В течение гарантийного срока производится бесплатн...   16.11.2005, 13:37
GKill   Кстати, по поводу перепрошивки. Если даже тел пер...   16.11.2005, 13:43
Faust_BMW   я например столкнулся сейчас с такой неприятностью...   16.11.2005, 14:04
GKill   Faust_BMW, есть независимая экспертиза (платная). ...   16.11.2005, 15:19
Kot666   как быть если в аппарате обнаружены следы влаги ес...   28.11.2005, 14:23
MOIF   Я думаю что каждый бы хотел присуствовать при вс...   28.11.2005, 15:59
TEPMuHATOP_HZ   Faust_BMW, Супер мега респект те за это ! 8)...   28.11.2005, 20:05
GKill   Kot666, Независимая экспертиза производится в прис...   28.11.2005, 21:54
Kot666   согласен но суд, не внял этого и принял факты неза...   14.12.2005, 9:18
GKill   Kot666, с точки зрения закона, похоже, все правиль...   15.12.2005, 14:28

Faq по возврату в магазин, по просьбам мотофанов · Motorola на Windows Mobile OS: MPx100, MPx200, MPx220, MPx300, Q, Q8, Q9c, Q9h, Q9m, Q11, SURF A3x00, ES400 · Forum
 

Ответ в темуСоздание новой темы
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 30.7.2025, 5:45

Форум живёт: