19.2.2012, 15:29
Сделаю главный пост, пост о самой покупке с ебея.
Для начала условность, я пишу пост с оговоркой, что вы уже зарегистрированы на www.ebay.com и www.paypal.com
Покупка
Что бы что-то купить, нужно это что-то найти, я буду искать Motorola Atrix. У нас есть 2 способа для поиска, вбить в строку поиска имя устройства или перейти по меню в Cell Phones & PDAs
После перехода жмём в интересующий нас пункт меню, а именно Cell Phones & Smartphones.
Теперь мы можем воспользоваться поисковой строкой, если до сих пор не воспользовались, или выбрать из меню слева Motorola, на этот раз я пойду лёгким путём и воспользуюсь поисковой строкой.
После нажатия Enter, мы видим результаты поиска.
Смотрим на меню слева
Мы выберем new other, эти лоты обычно дешевле, да и отличие от нового аппарата можно прочесть в самом лоте. (чаще всего это отсутствие оригинальной коробки или какого-либо аксессуара)
Теперь мы щелкаем по первому лоту, внутри него все возможные варианты.
Видим список лотов.
Сверху жирным чёрным цена лота, снизу цена за доставку. Выбираем лот.
Сверху видим фотографию устройства, снизу две кнопки. Нам нужна вторая для просмотра того, как будет отправлен лот. (если будет отправлен)
Видим что лот отправят из Гонконга обычной посылкой за 40$.
Смотрим, справа от лота кнопка Buy it now, жмём.
Видим наше имя и адрес.
Ниже и правее жмём оплату.
Попадаем на сайт paypal, где вводим свои данные и подтверждаем оплату.
[close]
Пишем продавцу
Находим заинтересовавший нас лот, выбираем его и справа видим.
Щёлкаем по его нику и попадаем.
Выбираем Contact member.
Смотрим интересующие нас топики, если ответа на наш вопрос нет, то выбираем No, I want to contact the seller.
Пишем свой вопрос, заполняем код верификации и жмём send.
[close]
Проверяем надежность продавца
После успешного поиска товара видим список лотов.
Сначала миникартинка и название лота (часто с кратким перечислением особенностей). Далее может быть информация о продавце. Значок «Top Rated Seller» означает, что продавец имеет высокие оценки от покупателей, товар хорошего качества и быстро высылает лоты.
Впрочем, выбирать именно Top Rated «селлеров» не обязательно. Если у продавца довольно много положительных отзывов, ему уже вполне можно доверять.
Выбираем лот и заходим в него.
Правая колонка — Seller Info (информация о продавце). Естественно, ваша радость от покупки — от того, как быстро вещь будет отправлена, насколько она качественная и насколько соответствует описанию, — зависит от продавца. Обязательно посмотрите, сколько у него отзывов (цифра в скобках после ника). Какое число отзывов достаточно — решать вам. Обычно мне достаточно и 300-500, но, конечно, продавцы с 300 000 отзывами внушают уважение
. Хотя все с чего-то начинали, а потому и продавец с одним отзывом может вырасти в «топ-селлера», но лучше не рисковать.Но число отзывов — не единственная важная цифра. Рядом с ним указан процент положительных среди всех отзывов. Вот эта цифра — основная. Если отзывов всего 100, но при этом 100% положительные — почему бы продавцу не доверять?
Обратите внимание на один момент — важно, чтобы отзывы о продавце были именно как о продавце (seller). Бывает, что у человека несколько сотен отзывов как о покупателе (buyer), но они ничего не говорят нам о нем именно КАК О ПРОДАВЦЕ, к тому же, покупателю нельзя поставить отрицательный фидбек.
Внимательно читайте отзывы — это очень важно! Особенно тщательно — если вы собираетесь покупать дорогой товар. eBay позволяет отдельно просмотреть все негативные отзывы (просто кликните по их числу). Порой случаются моменты недопонимания:
Покупатель не внимательно прочел описание товара, приложенное ниже все инфы о цене и т.п. И оставляет плохой отзыв.
Ну а отзывы вроде «исчез и не отправил лот» или «товар низкого качества» должны заставить вас задуматься — а стоит ли покупать у такого продавца? Кстати, продавец имеет право отвечать на негативные отзывы, разъясняя ситуацию(все выглядит примерно как в блоге, ниже отзыва).
Если вы покупаете дорогую вещь, я бы очень рекомендовала не лениться и почитать не только отрицательные, но и положительные отзывы. Пролистайте несколько страниц фидбеков, постарайтесь найти отзывы покупателей, которые приобрели именно ту вещь, которую хотите вы.
Есть такой способ мошенничества — продавцы в течение некоторого времени торгуют мелочевкой по 1-2 доллара, исправно высылают ее и получают базу положительных отзывов. А потом выставляют очень дорогой товар, получают деньги и исчезают. Именно поэтому, повторюсь, если нужная вам вещь стоит недешево, обратите внимание на характер отзывов. Если продавец, выставляющий новый iPhone, ранее продавал только брелоки и чехольчики по доллару, это серьезный повод поискать более надежные предложения.
Однако не стоит пугаться — мошенничества на eBay практически нет, ведь здесь все строится на отзывах. Продавцов очень много и вещей тоже. И если продавец получает несколько негативных фидбеков, то покупатели просто перестанут у него заказывать, зачем рисковать — ведь аналогичных предложений немало! Очень хорошая саморегулирующаяся система. В итоге средний рейтинг надежных и уважаемых продавцов — 99,8%. Если я вижу, что процент положительных отзывов ниже 93-95%, значит, продавец периодически подводит клиентов и стоит выбрать другого. Селлеры боятся плохих отзывов как огня и готовы сделать все, чтобы вы остались довольны. В частности, возвращают деньги полном объеме или высылают новую вещь, если посылка не пришла в течение 30 дней. Но пните что гарантия на возврат действует 45 дней, в случае если товара так и не появилося у вас, но продавец утверждает, что он скоро будет не поленитесь всеже открыть диспут с указанием ситуации. При открытии его вам будет предложено еще 20 дополнительных дней для ожидания товара.
[close]
Отказ от товара
Кнопки отказа от товаре нет! Необходимо, решать все через продавца.
Товар можно приобрести как на аукционе, так и просто купить.
Если вы приобрели товар на аукционе(путем его выигрыша) не рекомендуется отказываться от него. В случае отказа могут быть плохие последствия в плоть до удаления вашего акаунта.
1) Если вы купили товар с помощью опции "Купить сейчас", и еще не заплатили за покупку и не получили ее, сделку можно отменить, не обращаясь в Центр разрешения конфликтов. Свяжитесь с продавцом напрямую, пройдя по ссылке "Задать вопрос продавцу" на странице с описанием товара или на странице "Мой
eBay", и, возможно, вам удастся достичь соглашения до отправки товара.
Необходимый результат: достижение соглашения о отмене сделки.
2) Если продавец примет отмену заказа, он направит эту информацию в Центр разрешения конфликтов. еВау оповестит вас об этом по электронной почте.
Необходимый результат: получение сообщения с предложением расторгнуть сделку.
3)Чтобы завершить отмену покупки, вы должны уведомить еВау о своем решении расторгнуть сделку, для этого нажать кнопку "Принять" , в тексте сообщения от еВay.
aу.
4) После нажатия кнопки "Принять", вы получите подтверждение о расторжении сделки и в строке товара в "Мой еВау" появится информация, что сделка расторгнута. Запись в строке покупок в "Мой еВау", останется на стандартные 60 дней с момента покупки.
Если продавец не знает как отменить сделку, то вот ссылка ему в помощь:
http://pages.ebay.com/help/sell/cancel-tra...ess.html#cancel
[close]
Удачных покупок!
Сообщение отредактировал lcrmslcrms - 19.2.2012, 16:52
