Официальный интернет-магазин компании Motorola!, http://kupimoto.com Поделиться Опции

[Kupimoto-shop]

Всем привет, теперь коллектив нашего магазина Kupimoto.ru с вами!

Да, действительно Milestone временно подзакончились. Будут через пару недель.
Кстати, через недельку появится у нас модель Motorola XT720, оставляйте предзаказы!!!
П.С. На все жалобы и промахи нашей работы обязательно ответим и будем проводить разбирательства. Так что пишите если что не так.

Сообщение отредактировал Kupimoto-shop - 5.7.2010, 13:55

[Mors_777]

Оперативно работают, телефон уже приехал. Вечером буду настраивать под себя. Пока у меня никаких претензий к магазину нет и надеюсь что не будет.

[RuslanchiK]

Mary Jane, я тогда позвонил им по телефону и спросил, а они сказали, что по почте пойдет.
кстати заказа сделал в пятницу. завтра (во вторнег) оплачу. сегодня пришло от них письмо, что тело в наличии и можно заказывать.

и кстати у них на сайте бага. Я указал дом свой - 9/3 а на мыло пришли мои данные как дом номер 93:) завтра буду звонить и просить переделать
отпишусь обязательно.
Mary Jane, и кстати спасибо за теплые слова::)

[rokre8]

Купил там Е8 сегодня.

[Mary Jane]

RuslanchiK, может быть здесь присутствует подмена понятий? Транспортная компания, которая доставляет посылку из Москвы со своим курьером в любую точку России не более чем за неделю - для них не более, чем почта? Иногда, в общении с людьми, а тем более с удаленной службой поддержки, стоит многократно перезадавать вопрос в различных формах, воизбежании недоумений, которые часто случаются в нашей жизни.
И сейчас, и девятого октября, и на третий день после обновления сайта для тебя доступна только доставка транспортной компанией СПСР. В первые два дня существования магазина kupimoto.com, вместо "доставка транспортной компанией" было написано "доставка почтой". Но под этим подразумевалась доставка курьером транспортной компании СПСР.
В любом случае, отпишись о своих новостях, для корректировки моих мыслей.

rokre8, заказал сегодня, привезли сегодня или как?

Добавлено позже (13.10.2009, 10:26):
Так же, хочу немного развеять возможные неясности по поводу доставки.

На сайте существует три формы доставки посылки:

• Доставка с курьером - возможна только для жителей Москвы и Московской области.
• Самовывоз - соответственно, самовывоз покупки со склада-магазина по улице Новокузнецкой в Москве.
• Доставка транспортной компанией - это доставка посылки курьером службы СПСР в любой уголок России.

[RuslanchiK]

Позвонил им снова, все нормально, придет курьер СПСР.
Оплатил. Теперь жду свою Зину...
Стоит 8800, доставка в Уфу = 604, итого вышло 9682 рэ (3 процента взял банк комиссией)
Потом еще отпишусь когда привезут

[Mors_777]

Уехал мой zn5 обратно в Москву, обидно даже изучить его не успел.

[Mary Jane]

RuslanchiK, ну видишь, здесь все серьезно. Никаких тебе Почт России с безобразной беспорядочной доставкой.

Mors_777, зачем в Москву? В Саратове же есть сервис-центр (М). Или оттуда всвязи с невозможностью исправления бага, телефон отправили менять?

[Mors_777]

Mors_777, зачем в Москву? В Саратове же есть сервис-центр (М). Или оттуда всвязи с невозможностью исправления бага, телефон отправили менять?

они только принимают, на оф. сайте моторолы это тоже указано [где перечислены сервис центры]

[RuslanchiK]

Mors_777,
Что с твоим новым (как я понимаю) телефоном ????

Кстати седня туда звонил и спрашивал - пришли ли деньги им на счет. сказали что нет пока что...
Отправлял вчера (хыыы - после того, как заплатил, паспорт забыл там, в банке - седня ходил - отдали::))

Сообщение отредактировал RuslanchiK - 14.10.2009, 15:41

[KanG]

кто может объяснить:
что значит доставка транспортной компанией? это курьер до двери или почта?

[Mors_777]

Mors_777,
Что с твоим новым (как я понимаю) телефоном ????

Да с новым, как только он приехал все работало нормально, но стоило мне его зарядить и поставить карту памяти из WM смарта, то получил при включении 'недопустимая батарея'. Общий сброс и перепрошивка не помогли.

[RuslanchiK]

KanG,
курьер.
Mors_777,
Жесть... чет мне сыкотно стало....

[Mors_777]

Mors_777,
Жесть... чет мне сыкотно стало....

Да не бойся, это мне пока только так повезло. Да и магазин тут какбы и не виноват.

[KanG]

KanG,
курьер.

спасибо

[Mary Jane]

кто может объяснить:
что значит доставка транспортной компанией? это курьер до двери или почта?

Я же пятью постами выше все расписал по доставке.

Жесть... чет мне сыкотно стало....

Не бойся
По поводу денег. Деньги им приходят через два-три дня. Да. Так сказать, тонкости банковской работы. По этому поводу не переживай. То есть, с момента оплаты, телефон можно ждать в течении десяти дней.
По поводу неудачи Mors_777. Это первый на моей памяти случай, собственно, от которого никто не застрахован.

Mors_777, напиши, пожалуйста, подробнее о СЦ и об отправке телефона в Москву.

[Mors_777]

Mors_777, напиши, пожалуйста, подробнее о СЦ и об отправке телефона в Москву.

Да рассказывать вобщем то и нечего. Пришел в СЦ, говорю вот телефон, только вчера пришел, заказывал с оф.интернет магазина моторолы, девушка приемщица посмотрела на меня непонимающим взглядом, встала и пошла кудато звонить. Когда вернулась спросила есть ли чек, я ей минут 5 объяснял что оплачивал банковским переводом, но она так меня и не поняла =[. В итоге сделала копию товарной накладной [квитанции об оплате у меня с собой небыло], записала причину обращения, взяла телефон и гарантийный талон. В заключении сказала что ремонт будет от двух недель до 45 дней. Вот вроде и все, если будут вопросы, то попытаюсь на них ответить.

[Mary Jane]

Mors_777, квитанцию, разумеется, нужно было взять с собой. По-моему об этом говорится в описании гарантийного обслуживания... А по поводу неисправности, я думаю телефон просто поменяют
За телефоном тебе нужно будет идти в СЦ?

[Mors_777]

Mors_777,
За телефоном тебе нужно будет идти в СЦ?

Думаю что да, так как коробка [и все что в ней было] осталась у меня. Взяли контактный телефон и сказали что свяжутся со мной когда будут результаты.

Аста: все нормально будет. Не помню уже сколько лет назад мне с650 тоже бракованный попадался. Долго с гарантией возился-в итоге просто доплатил и взял Е398. Это никак с инет-магазином не связано-просто просто хочу сказать что у любого производителя любой техники иногда случается брак, обязаны заменить!

Сообщение отредактировал AstaRoth - 16.10.2009, 8:48

[Mary Jane]

Аста, зачем ты пишешь прямо в постах других пользователей? Неудобно же.

Аста: а удобно захламлять тему и посты набивать? Общепринятая практика - вопрос и под ним сразу ответ

Сообщение отредактировал AstaRoth - 20.10.2009, 10:14

[Waden]

Вчера заказал у них на сайте E8, сегодня оплатил.
Обязательно поделюсь впечатлениями о магазине.

[TiM_22R]

Впечатления... На радостях позвонил в магазин и поблагодарил девушку-оператора за работу. Весь процесс от оплаты до приезда курьера - 8 дней (~4000 км)... Всё вежливо и культурно. Когда сразу не смогли сообщить номер накладной, сами перезвонили через пару минут... Хотя, конечно, лучше 10 раз сходить в магазин ножками - спокойнее как-то

[Mary Jane]

Waden, конечно, делись. Это очень важно.

TiM_22R, спасибо за впечатления.

Еще скажите, ребята, в посылке СПСР, внутри пакета у вас были две копии накладной - две бумаги формата А4, в файле?

[TiM_22R]

Было. Но сколько, 1 или 2, не открывал...Кстати, я сразу отправил им сканкопию квитанции об оплате.Они сами посоветовали - для ускорения...

[RuslanchiK]

Рассказываю, что у меня.
9го числа (пятница) сделал заказ у них на сайте.
12го (понедельник) - пришло уведомление о том, что телефон есть в наличии, и что я могу оплачивать.
13го (вторник) - оплатил, выслал скан квитанции.
15го (четверг) - написал письмо с просьбой чтобы узнать, прошел платеж или нет. Отвеили положительно.
16го (пятница) - позвонил им,хотел узнать номер транспортной накладной. Сразу ответить не смогли - перезвонили пожже сами.
17го (суббота - сегодня) - позвонил в свой уфимский филиал СПСР и узнал, что доставка будет в воскресенье, но они не работают в воскресенье, и заказ доставит курьер в понедельник. Хы - на сайте Уфимского филиала СПСР - по номеру накладной увидел кучу ошибок в имени и фамили. Сча позвоню - скажу чтоб исправили.

Скоро еще отпишусь

[Mary Jane]

RuslanchiK, да ошибки можно не исправлять. Разве что, тебе принципиально. В моей фамилии тоже были ошибки, как и у 90% их клиентов. Это, скорее всего из-за того, что магазин со службой доставки общается по телефону. Проблем не будет.

[Waden]

Народ, при получении что стоит проверить кроме комплектации, IMEI? Курьер нормально отнесётся к дотошной проверке?) Я бы не отказался через базу IMEI сверить...

[Mary Jane]

Waden, нет смысла IMEI проверять, ты меня улыбаешь.
Если так не доверяешь, можешь просто работоспособность аппарата проверить. Но на самом деле, все проверки - лишние телодвижения.

[CuT]

Заказал гарнитурку Motorola EH25 Всё пришло в лучшем виде и в очень корткий срок! Персонал и вправду очень вежливый

[RuslanchiK]

Пришел телефон мой::)
С момента перечисления денег прошло 6 дней (на самом деле 5, но в воскресенье - выходной) и пришел мой аппарат:)
Сначала курьер сказал, что с меня 9404 руб, но я показал ему чек и все стало хорошо.
Проверил телефон, все работает, все нормально.Курьер отнесся с пониманием, но это наверное смотря на кого нарвешься:)

Вывод: Отличный магазин, моей радости нет предела!!!

[Mary Jane]

RuslanchiK, поздравляю!
Здесь даже поведение курьера зависит не от того, на кого нарвешься, а в каком регионе живешь... Рыба гниет с головы. Курьеры подчиняются руководству региональному. И ведут себя так как это руководство им позволит. Когда я звонил в СПСР, прослеживал свою посылку, заметил существеннуют разницу между оператором в Москве, и в Краснодаре. Нет, хамства не было, все вежливо. Но, заметно, что в граснодаре не так жестко подбирают людей. И голос у нее не идеальный, и манера речи, и произношение... В общем, разница заметна. Так же и с курьерами.
Но, все-таки курьер хороший мужик оказался

[Waden]

Сегодня позвонил по горячей линии, убедился что денюшки до них дошли (оплачивал 16 окт в ПТ), они сообщили № накладной СПСР...

[RuslanchiK]

Отлично, жди свой телефон через 3- дней::)

[Waden]

Неужели он пришел! Уря!
Майка (подарок) улыбнула... я таких ещё не видел:)

[dark-termit]

Waden
Фото в студию )

[Waden]

вот фото:

видео:

moto_0012.rar   ( 379.03 килобайт ) Кол-во скачиваний: 196

выглядит всё это дело так:
майка, на пузе на липучке приклеено эта фигня, к ней шлейф, в кормашке 4 батерейки AAA и выключатель.

[Mary Jane]

Waden, тебе даже с батарейками ришла? о.О

[FEAR4ik]

как майку такую хочется:)

[Waden]

батарейки безвозмездно пожертвовал мне пульт ТВтюнера

[Sn-Tver]

как майку такую хочется

Если готов оплатить пересылку,могу выслать.

[Chob1k]

А мне кажется или сейчас убрали эту футболку с сайта купимото? На Е8 покрайней мере...