Возврат\замена бракованного Sony, Вечный скиталец по АСЦ Поделиться Опции

[sEVANS]

Знакомая приобрела себе нетбук (от всемирно известного гиганта Sony), с тех пор он вечно скитается по СЦ. Первый раз был обнаружен графический мусор на экране (можно посмотреть на видео) - в СЦ подержали его пару недель, сказали: "Ничего не обнаружено". Второй раз был отдан из-за поломки тачпада (отказал зараза). И вот опять появился этот мусор, но у знакомой уже нет желания иметь дело с этим нетбуком. Есть ли какие-нибудь аргументы, которыми можно заставить магазин (в котором приобретался нетбук) заменить это "барахло" на что-нибудь более надежное.

[video]http://www.youtube.com/watch?v=bkDGcGmt13w[/video]

[ritm9393]

sEVANS Посоветуйся у себя в городе или на каком нибудь сайте с юристом или адвокатом .

[sEVANS]

ritm9393, юристы так просто на сайте не "валяются". -_-'
А знакомых юристов - нет.

[igoripp]

sEVANS,
на нашем сайте есть юрист, и тема тоже есть. Но, что то я ее найти не могу, и автора не помню( Надеюсь комрады скажут кто это)

[Bogd@n]

Юридическая помощь по обмену/возврату телефонов в помощь.

[-MOTOR-]

sEVANS, когда покупался? гарантия еще есть?
Перезагрузки не помогают?

[-RPG-]

оффтоп, конечно, но что означает смайл:

-_-'

?


Сообщение отредактировал -RPG- - 10.10.2011, 15:35

[sEVANS]

-MOTOR-, гарантия ещё есть (где-то год). Перезагрузка\переустановка винды - не помогают. Однако замечено, что данная проблема возникает с включенным WiFi (или так просто кажется).

-RPG-, а черт его знает, нравится - использую.

Сообщение отредактировал sEVANS - 10.10.2011, 15:39

[-MOTOR-]

sEVANS, т.е. только при включенном вайфае,или он предположительно возбудитель этой фигни?
Вообще тут обменом светит,3я поломка!


Добавлено позже (10.10.2011, 20:11):
Статья 477 ГК РФ. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.
3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.
4. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

[sEVANS]

-MOTOR-, вай-фай оказался ошибочным предположение - и без него такая же картина.
Срок гарантии - не проблема (Sony на удивление дает 2 года гарантии), проблема думаю именно обменять на другой нетбук.
Чувствую они опять его возьмут на экспертизу, подержат недели 3 и скажут что ничего не обнаружено (довольно сложно этот баг словить).

Сообщение отредактировал sEVANS - 10.10.2011, 16:21

[-MOTOR-]

sEVANS, ну так принеси им этот нетбук в таком состоянии,или он щас нормально работает?

[sEVANS]

После того, как был включен в сеть (полчаса назад) - ни одного бага (что с вафлей, что без неё). Довольно интересная ситуация.

[-MOTOR-]

sEVANS, возможно шлейф где-то!?

[PUSYA]

это траблы или со шлейфом или с матрицей, скорее первое. Каким боком здесь вай фай, не пойму, в следующий раз заглючит, пусть так и несет. А то так гарантия кончится и все

[sEVANS]

В общем трабла с питанием (или с чем-то к нему приближенному), от сети прекрасно работает. Оставлю на ночь - пускай молотит, утром как раз проверится на работоспособность.

[IlluminatI]

Сей девайс + Юрист + Видео в этой теме = пусть в СЦ ловят глюк пока не укакаются.
При таком раскладе доказательства бага на лицо, а все остальное формальности.

З.Ы,: как вариант, можешь переснять видео что бы хозяин держал ноут в руках, а на экране был сей баг. Качественное видео не помешает. В таком случае фирме будет очень тяжело отвертеться.

[reolad]

Вот сидишь возле ихнего СЦ дожидаешься когда словишь трабл - и несешь было им и показываешь и говоришь - "Я ЖЕ ГОВОРИЛ!!!!"

А вообще по хорошему - косяк в блоке питания или в шлейфе. Попробуй подсоедини ноут к монитору (если есть такая возможность).

[A.Vas]

sEVANS,
там видеокарта случайно не Intel GMA500? Если да, то, вероятнее всего, твой нетбук сделан на том же чипсете, что и мой прошлый T91. В этом случае есть одно предположение.
Скорее всего, Sony поставляет для таких нетбуков какую-нибудь софтину для переключения профилей производительности/энергосбережения. Попробуй выбрать в ней что-нибудь вроде "Минимальная производительность" или "Максимальное энергосбережение", перевести нетбук в suspend-to-RAM и затем вывести из этого режима. По крайней мере, в моём случае это было способом воспроизвести подобный баг с 90% вероятностью.

[ws_MeGa]

мб перегревается чего, у знакомых когда перегревался, экран становился чёрным и в левом верхнем углу дисплея показывался красный квадратик.
а потом мы взяли старый добрый советский пылесос и присосали его к вентиляционному отверстию, после этого всё было ок