Помощь с покупками Motorola в интернет магазине ComputerUniverse.net, Советы и рекомендации Поделиться Опции

[Igorek91]

Инструкция по покупке в ComputerUniverse

Видео регистрации в www.computeruniverse.net

[video]http://www.youtube.com/watch?v=poQF67730QI[/video]

[close]

Покупка MOTOROLA в www.computeruniverse.net

[video]http://www.youtube.com/watch?v=qOrhM9aHeCY[/video]

[close]

Инструкция в картинках на примере Atrix 4G

Внутри скриншоты с описанием.

Info.zip   ( 1.4 мегабайт ) Кол-во скачиваний: 834

[close]

Телефоны Motorola, которые можно купить в данном интернет-магазине

Motorola Defy+
Motorola Atrix
Motorola RAZR XT910
Motorola Defy
Motorola Motolux
Motorola Gleam+ titan
Motorola Wilder grau
Motorola Gleam+ weiss
Motorola Gleam grau
Motorola Fire XT
Motorola Milestone
Motorola Wilder gelb
Motorola Pro
Motorola Pro+
Motorola Gleam weiss
Motorola Gleam rot
Motorola Gleam lila
Motorola Symbol ES400 WM6.5
Motorola Gleam+ rot

[close]

Отслеживание посылки

За статусом посылки в начале можно следить в личном кабинете в разделе package tracking ---> Sendungsverfolgung.

В дальнейшем прийдет письмо со следующей темой:Your order is shipped, Cust.No.: XXXXXXX (X-цифры)
- Перейти по ссылке: http://www.computeruniverse.net/tte.asp?
- Необходимо ввести номер полученный в письме или на сайте в личном кабинете и код вашего почтового отделения.
Так как computeruniverse.net информацию берет с серверов DHL, можно смотреть напрямую DHL перевозчик в германии

Где найти номер?
В письме, о котором писалось выше, ищем строку
Post/DHL package id number: XXXXXXXXXXXX(Номер состоит из 12 цифр, они присваиваются на то время пока посылка гуляет по Германии).

Посылка получила международный статус:
И так. После присвоения посылке международного номера, что то типа этого EE003668160DE можно отслеживать посылку на:
DHL перевозчик в германии
На почте России
EMS Russian post

На будущее:
Можите ознакомиться со сроками доставки в EMS Russian post . В случае нарушения сроков, сразу же звоните в
Единую справочную службу EMS Почты России - 8 800 2005 055 (звонок из любой точки России бесплатный) и интересуйтесь где же пропала ваша посылка=)
Ну что б зашевелились, через некоторое время перезванивают и говорят что с ней и как.
Так же если посылка уже трекнулась в вашем городе то можно позвонить в EMS Почты вашего города, что бы самому забрать ее:
номера по регионам

[close]

Купоны на -5 евро =)

FW78ZCB - особо важный))
FWBPOLN

[close]

Сроки доставки смотрим здесь

http://sms-track.ru/stat/
Не забываем, добавить свой трек
На сайте есть информация о конфиденциальности личных данных(т.е. номера трека)

[close]

Замечательный сервис по отслеживанию отправлений

Spoiler:

http://post-tracker.ru/

Что умеет:

После регистрации можно:
- Добавлять и отслеживать несколько треков
- Посматривать информацию о состоянии треков на офф. сайтах доставщиков.(один из первых показал где находится посылка из гонконга)
- Просматривать приблизительную дату экспорта, импорта и вручения.
- Средние сроки доставки из страны в страну
- Средние сроки доставки внутри страны(как общие,так и в выбранный регион или даже населенный пункт)
- Оповещение на почтовый ящик об изменившемся статусе посылки(авто проверка)
- Информацию о почтовых отделениях(идекс, дни и время работы, адрес, номер телефона и карту его расположения(криво но всёравно =) ) )

[close]

[close]

Почта России и все что нужно знать

Spoiler:

Не попадитесь также:

Если вы расписались о получении и унесли посылку домой, в случае чего будет очень сложно доказать свою правоту.

[video]http://www.youtube.com/watch?v=48keArFpfhc[/video]

[close]

Как правильно забрать посылку:

Показано как нужно правильно забирать посылку.

[video]http://www.youtube.com/watch?v=LpB-tHZcd58[/video]

[close]

Отстаивайте свои права

Иногда приходится отстаивать свои права как на данном видео. Что то подобное было со мной, только слава боку содержимое оказалось целым =)
[video]http://www.youtube.com/watch?v=5oyRl6Itq3o[/video]

[close]

Правда о почте

[video]http://www.youtube.com/watch?v=oxnuKDUn-Po[/video]

[video]http://www.youtube.com/watch?v=J9udWM7XwuA[/video]

[video]http://www.youtube.com/watch?v=s1UOusQS6PA[/video]

[close]

[close]

За видеорегистрацию, купоны на скидку и прочие плюшки, огромное спасибо Stalker 1988!

Сообщение отредактировал Igorek91 - 22.3.2012, 23:49

[padal]

У меня такой статус висит с 13 числа, паниковать же пока рано?) И интересно узнать, если я заказывал в Самару телефон, он сначала из Германии в Москву доставляется и потом только в Самару или напрямую из Германии в Самару? Мне кажется первый вариант) Только тогда долго что-то статус не меняется на Москву.

Естественно через Москоу сити. Так же вы похоже впервые пользуетесь емсом - ваша посылка может быть " воздухе между странами" больше месяца. У меня так ботинки шли - 44 дня. Теоретически (юридически) никто никаких сроков не нарушал - российская почта будет всё валить на службу другой страны, хотя по факту всё валяется на складах почты россии.
Кстати сейчас уже в предверии праздников начинаются почтовые коллапсы, и вы как раз попали.

[Raziel_sh]

padal
Праздники какие? Хеллоуин?) И емс это же курьером на дом? Тогда доставка вообще должна быть за недели 2. У меня сайт почты России работает так же, как сама почта) И сам уже больше года заказывал разные вещи из других стран, в основном одежду и шли они в среднем месяц до меня, хотя иногда и по 1.5, а в последнии разы вообще за недели 2 все доходит. Телефон только пока самая дорогая вещь, но я не парюсь, через paypal все таки платил, все под контролем)

Сообщение отредактировал Raziel_sh - 21.10.2012, 15:14

[padal]

padal
Праздники какие? Хеллоуин?)

Хи-хи, ха-ха. Новый Год, Рождество. Люди уже наполную затариваются подарками.

И емс это же курьером на дом? Тогда доставка вообще должна быть за недели 2. У меня сайт почты России работает так же, как сама почта) И сам уже больше года заказывал разные вещи из других стран, в основном одежду и шли они в среднем месяц до меня, хотя иногда и по 1.5, а в последнии разы вообще за недели 2 все доходит. Телефон только пока самая дорогая вещь, но я не парюсь, через paypal все таки платил, все под контролем)

Вы живёте в той стране, в которой никто ничему не должен. Ну точнее кроме налогов гос-ву.
У меня летом из китая тоже пакет за 20 дней дошел - я даже не поверил своим глазам сначала.

[ev68]

Подскажите что делать, в посылке из CU телефона не оказалось, зато был акт из Санкт-Петербурга (до таможни), что пакет нарушен, имеется доступ к вложению и вес посылки уменьшился? При вскрытии на почте выяснилось, что флешка и автомобильная зарадка в наличии, а телефон отсутствует. Я отказался это получать, почтовики пишут акт. Я написал сообщение в CU. Что посоветуете дальше? Оплачивал банковской картой

[Arbuzik]

Подскажите что делать, в посылке из CU телефона не оказалось, зато был акт из Санкт-Петербурга (до таможни), что пакет нарушен, имеется доступ к вложению и вес посылки уменьшился? При вскрытии на почте выяснилось, что флешка и автомобильная зарадка в наличии, а телефон отсутствует. Я отказался это получать, почтовики пишут акт. Я написал сообщение в CU. Что посоветуете дальше? Оплачивал банковской картой

1 Составляем акт о том, что посылка разграблена с указанием всех номеров (инвойс, трек, номер мешка, различные веса и т.д.). Акт подписывает 2 или 3 сотрудника отделения, включая руководителя (желательно руководитель отделения связи). Посылку оставляем на почте, потому как она поедет назад в магазин и забрать мы ее не можем.
2 Забираем себе, по возможности, копию инвойса, фоткаем пустую коробку телефона, наклейку с imei и т.д., упаковочную коробку магаза.
3 Забрать 1 экз. акта - обязательно!
4 Пишем письмо в CU с рассказом своей истории и прилагаем им все фотки,сканы и т.д.
5 Также можно написать письма в транспортную прокуратуру и Минкомсвязи (у них на сайтах есть обратные формы - поисковик в помощь) описав всю ситуацию и указав все номера.

[nsk_derek]

Сегодня из CU приехал ХТ910. Из Германии отправили 20.10. Курьер ЕМС попался достаточно адкватный и приехал ко мне на работу. Упаковали немцы на совесть, и удачно в том плане, что вскрыть коробку, не повредив приклеенные к ней чеки было б нереально. Короче сервисом и самой покупкой очень доволен.

[SagitariusMan]

Подскажите пожайлуста, а возможно ли привести в Россию телефон Motorola RAZR i, заказывал ли кто-нибудь себе подобный?

[stigr]

SagitariusMan,
конечно можно, в этой теме уже владельцы отписывались [DROID RAZR I] - первый смартфон Motorola с процессором Intel

[Dfart]

Всем привет! При выборе товара в этом магазине отказывают мотивируя что для меня есть сайт www.computeruniverse.ru там вроде все тоже но только очково как то,подделка как-будто а не сайт

[Neko-mata]

Dfart,
это не подделка, выбери на computeruniverse.net страну Россия и тебя перекинет на computeruniverse.ru - это официальная русская страничка сайта, возможно даже с русскоязычным персоналом.

[Dfart]

А если вдруг посылка все же прийдет пустой,как долго paypal будет возвращать деньги и каковы вообще действия в таком случае?

[Neko-mata]

Dfart,
писать магазину, они вышлют новый телефон/вернут деньги. Деньги могут возвращать от недели до месяца, из наблюдаемой практики, да долго, но нет тех кому CU отказал.

[Dfart]

Зарплата еще не скоро,подошел к начальнику,разговорились о moto и тот захотел такой же,на днях обещал выдать на два аппарата,заверил его что все пучком а самому боязно,мало ли что,два-не один деньги не малые,наверное одной посылкой прийдут не известно какой,хотелось конечно чтоб все все было в идеале,пусть после нового года но все же хочется подарок получить не пустой посылкой кто что скажет,посоветует?

Сообщение отредактировал Dfart - 17.12.2012, 15:56

[Neko-mata]

Dfart,
это всё хорошо, но какие телефоны ты хочешь заказать? Если суммарная стоимость ниже 1 000 евро, то можно заказать одной посылкой, если выше, то двумя.

[motoyar]

Dfart, лучше, наверное, разными посылками, риск, меньше и если хоть один придёт - начальнику отдать!

[Dfart]

Neko-mata, хочу брать два дефи,наверное все же возьму одной посылкой. И еще 2 вопроса,в связи с предстоящими праздниками лучше подождать до нового года и заказать или это не принципиально? Собираюсь оплачивать через карту киви но у них максимальный разовый платеж 15000,прокатит ли через пейпал снятие 17000 за две трубы?

[Dfart]

Всем привет! Заказал defy 9-го числа 11-го выслали и дали трек,на emspost трек до сих пор не кажет,единственная инфа на сайте CU и DHL такого содержания:Transportation to destination country... так когда же трек то увидится,когда до границы доберется? Кто брал подскажите.

Сообщение отредактировал Dfart - 18.1.2013, 9:09

[Belshopogolik]

Внимание конкурс!

Напиши обзор про магазин Компьютеруниверс и выйграй приз - купон на 50 евро!

http://компьютеруниверс.рф/конкурс/

с ув оргкомитет

[Arbuzik]

На текущий момент в CU можно приобрести следующие модели от Motorola:

Весь список: http://www.computeruniverse.ru/groups/3000...24/motorola.asp

Motorola Motosmart
Motorola Defy Mini
Motorola Defy+
Motorola RAZR
Motorola RAZR i
Motorola Razr HD

[frunzik]

Подскажите плиз если оплата будет кредиткой (МИнск, беларусь), а доставка в РФ (питер) -могут возникнуть вопросы в CU или почте россии? стремно как то в моей ситуации попасть на "непредвиденные" расходы...

[frunzik]

мда... деньги вернулись на карточку, появился номер клиента, но список товаров исчез - на емэйл ничего ни пришло... что этот означает, номер какой-то был 12 значный, но теперь по нему пишет сайтдоставки - нет такой посылки... так я и не понял - произошел возврат или нет?

[frunzik]

мда... деньги вернулись на карточку, появился номер клиента, но список товаров исчез - на емэйл ничего ни пришло... что этот означает, номер какой-то был 12 значный, но теперь по нему пишет сайтдоставки - нет такой посылки... так я и не понял - произошел возврат или нет?

Добавлено позже (7.3.2013, 19:05):
мда... деньги вернулись на карточку, появился номер клиента, но список товаров исчез - на емэйл ничего ни пришло... что этот означает, номер какой-то был 12 значный, но теперь по нему пишет сайтдоставки - нет такой посылки... так я и не понял - произошел возврат или нет?

[u505]

Такой статус висит уже больше 3-х недель. Это нормально или можно уже не надеяться?

Сообщение отредактировал u505 - 8.3.2013, 7:14

[u505]

Написал в поддержку, получил ответ: "Транзит раз в несколько недель в настоящее время СОВЕРШЕННО НОРМАЛЬНО для посылок из-за ограниченных мощностей на экспедиторов и интенсивное движение посылки". Т.е., все еще в Германии торчит и это типа совершенно нормально... В задницу такой сервис! Больше никогда на этом сайте ничего не закажу.

Сообщение отредактировал u505 - 10.3.2013, 10:36

[stigr]

u505,
Что то мне кажется что тел уже давно украден на вашей таможне. Так как светится экспорт это означает что он покинул страну. У меня похожее было с аксесуарами из штатов. Через недельку начинайте требовать возврат денег либо повторную отправку.

[frunzik]

а посылка стра [вырезан мат] тся? и за чей счет этот банкет? (я про сайт CU)

[stigr]

frunzik,
обычно посылки страхуются на полную стоимость, обычно об этом написано на сайте продавца. Вообще в идеале платить лучше всего с помощью пай пал, тогда есть гарантия возврата денег если товар не пришел. Но крупные продавцы типа данного магазина возвращают деньги и без палки, в случае утери товара предлагают повторную отправку либо возврат денег.

[frunzik]

походу беларусь страна изгой, спрашивается нафига тогда все эти международные карты? ... млин
хотел подарки жене сделать

[u505]

stigr,
Пока еще не украли )), сегодня статус обновился:

[fishtank]

Ну как магазин то? Исправился или нет?

Там еще пишут что доставка DHL идет. И неужели все так плохо?

Хочу там мото джи брать

[sidr]

Вот кот на 5 евриков скидка FW3278E

[CycJIuK]

Брал в CU Moto X.
Заказал 06.02.2014, выслали 18.02.2014, пришел 04.03.2014.
Долго отправляли т.к. не было в наличии.
В целом доволен.

[stigr]

CycJIuK,
поздравляю с приобретением, да долговато заказ шел.

[CycJIuK]

CycJIuK,
поздравляю с приобретением, да долговато заказ шел.

Спасибо. Особо не торопился.

[SERREGA2009]

заказал в данном магазине телефон.
с 25 марта не могу забрать его на почте. сегодня его фотографировала и обнюхивала таможня... но так и не отдали телефон. я его даже не потрогал!
с чем связано- не объясняют... просто говорят что калининградская таможня написала бумагу с таможенным вложением.

сколько заказываю- никогда такого геммороя не было.

[stigr]

с чем связано- не объясняют

работают на пополнение госбюджета (ну или своего кармана)

[alexmorph]

заказал в данном магазине телефон.
с 25 марта не могу забрать его на почте. сегодня его фотографировала и обнюхивала таможня... но так и не отдали телефон. я его даже не потрогал!
с чем связано- не объясняют... просто говорят что калининградская таможня написала бумагу с таможенным вложением.

сколько заказываю- никогда такого геммороя не было.

Ты надави,а то потом спишут из-за "неявки" и всё...гудбай девайс. По правилам просто должны с тобой открыть в присутствии понятых,чтобы содержимое соответствовало.

[xsb]

заказал в данном магазине телефон.
с 25 марта не могу забрать его на почте. сегодня его фотографировала и обнюхивала таможня... но так и не отдали телефон. я его даже не потрогал!
с чем связано- не объясняют... просто говорят что калининградская таможня написала бумагу с таможенным вложением.

сколько заказываю- никогда такого геммороя не было.

получилось ли забрать телефон? а то я тоже слышал, что моторолы теперь таможн не отдает, да еще и дело заводят...

[pahan_tver]

в декабре 2015 покупал Moto X Play (это такой большой moto x из последней линейки play, pure, style)

Вышло чуть менее 23 тыс, доставка была 18 дней. Из них 15 дней по России

Путь посылки Германия - Калиниград (там таможня) - Москва и далее.
Особых проблем не было, кроме одного момента. Может быть это и причина задержки.

Немцы написали, что вес телефона 500 граммов, а потом запаковали его в коробку размером с микроволновку. Внутри скомканная бумага и маленькая коробочка с телефоном. Отправление стало весить 900 гр., на эту тему российская таможня выпустила акт, что вроде всё целое, а вес не совпадает. При получении мне предложили открыть посылку прямо на почте, и только потом расписываться. Написал отказ и понёс домой.

[`MotoJohn™]

Действующий код скидка на 5 евро FWCDE0Z